Новости
В век высоких технологий и повсеместного распространения Интернета у граждан появляется всё больше возможностей для получения различного рода информации посредством электронных сервисов.
Развитие высоких технологий и создание различных информационных сервисов не обошло и сферу жилищно-коммунального хозяйства.
На сегодняшний день, а особенно в свете сложившейся эпидемиологической обстановки, поддержание контакта с жителями многоквартирных домов должно быть одним из приоритетных направлений деятельности организаций жилищно-коммунального комплекса.
Одним из удобных и доступных способов получения жителями информации о своем доме служит государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ, система).
Система облегчает и ускоряет взаимодействие между поставщиками жилищно-коммунальных услуг и коммунальных ресурсов и собственниками помещений в многоквартирных домах.
Данная система предлагает собственникам быстро, без дополнительных звонков и визитов в УО, прямо из дома получить большой объём информации о (об):
- УО, договоре управления и перечне услуг и работ по содержанию дома;
- многоквартирном доме;
- начислениях и оплатах, о расходах ресурсов;
- задолженности и возможностях её погашения;
- состоявшихся общих собраниях собственников;
- фонде капитального ремонта;
- субсидиях, льготах и тарифах.
Также ГИС ЖКХ предлагает жителям домов следующие полезные возможности: удалённую передачу показаний ИПУ; оплату счетов без комиссий; направление обращений и вопросов в УО, орган ГЖН, орган МСУ и получение электронных ответов в личном кабинете; создание голосований на ОСС.
Отмечу, что ГИС ЖКХ пришла на смену в 2016 году иному информационному сервису – Реформе.ЖКХ. На сегодняшний день данный ресурс не подлежит использованию поставщиками ЖКУ для информирования граждан.
Однако до настоящего времени в адрес жилищной инспекции поступают многочисленные обращения граждан о невозможности получения с Реформы.ЖКХ интересующей информации.
Надзорный орган, рассматривая подобные обращения, дает разъяснения, касающиеся портала Реформа.ЖКХ, а также проводит мониторинг по размещению поставщиками информации данных в ГИС ЖКХ и при выявлении нарушений принимает необходимые меры реагирования в рамках имеющихся полномочий.
Еще раз подчеркнем, что в настоящее время у поставщиков информации (управляющие и ресурсоснабжающие организации, региональные операторы) отсутствует обязанность по размещению информации на Реформе.ЖКХ. Данная обязанность возложена на них законодателем применительно к платформе ГИС ЖКХ.